RB Leipzig

Herausforderungen

RB Leipzig verfolgt das Ziel, die digitale Präsenz strategisch weiterzuentwickeln und die Fan Experience plattformübergreifend zu stärken. Website und App sollten nicht länger als getrennte Kanäle gedacht werden, sondern als integriertes System, das Information, Interaktion, Service und Vermarktung verbindet.

Die Herausforderung bestand darin, eine digitale Architektur zu konzipieren, die unterschiedliche Fan-Segmente berücksichtigt, Echtzeitdaten integriert und personalisierte Inhalte aus verschiedenen Quellen orchestriert. Gleichzeitig mussten technologische Fragestellungen wie CMS-Architektur, App-Weiterentwicklung, Code Review sowie mögliche Szenarien von Refactoring bis Neubau bewertet werden.

Lösung

Entwickelt wurde das konzeptionelle Leitbild eines personalisierten Fan Streams als zentrales Interface von Website und App. Inhalte aus Redaktion, Community, Social Media und administrativen Systemen werden in einem modularen Card-System gebündelt und abhängig von Kontext, Verhalten und Priorisierung ausgespielt.

Die Experience folgt den Prinzipien Connected, Personalized und Real Time. Unterschiedliche Fan-Typen erhalten situativ relevante Inhalte entlang des Spieltags, von Vorbereitung und Anreise über In-Game-Interaktion bis zur Nachberichterstattung. Ergänzend wurde eine technologische Zielarchitektur skizziert, inklusive Headless CMS-Ansatz, Personalisierungslogik und Bewertung der bestehenden App-Basis im Rahmen einer strukturierten Code Review.

Meine Tätigkeit

Verantwortlich für Konzeption, visuelle Ausarbeitung und Präsentation der Ausschreibung:

• Entwicklung der Leitidee und konzeptionellen Gesamtlogik der digitalen Fan Experience
• Konzeption zentraler Module wie Fan Stream, Matchday Journeys, Order & Pay Service und Interaktionsformate
• Gestaltung exemplarischer Screendesigns für Website und App
• Visuelle und strukturelle Ausarbeitung der Präsentationsunterlagen
• Präsentation und inhaltliche Herleitung der Ergebnisse beim Kunden

RB Leipzig ist die Profifußballabteilung des RasenBallsport Leipzig e. V. und seit 2016 in der Bundesliga vertreten. Der Verein verfolgt eine konsequente Weiterentwicklung seiner digitalen Plattformen als strategischen Bestandteil der Fanbindung und Markenführung.